Operador de Caixa

 As empresas que vendem produtos ou serviços diretamente ao cliente necessitam de um Operador de Caixa, que é o profissional responsável pela checagem e cobrança do produto adquirido ou serviço consumido. Porém, sua função não se restringe apenas a passar os produtos pelo leitor de código de barras e cobrar seus valores dos clientes, muitas vezes é ele quem atende o cliente. E o bom atendimento é um diferencial competitivo para qualquer tipo de negócio. Com uma vasta área de trabalho o Operador de Caixa deve se qualificar e atualizar constantemente. Esse material se propõe a ser uma ferramenta para a qualificação e aprimoramento desse profissional que desempenha função tão importante no seu local de trabalho.O curso Operador de Caixa – Qualificando a Linha de Frente foi escrito de forma didática e objetiva, permitindo a assimilação do conteúdo de forma gradual, possibilitando o conhecimento e o desenvolvimento de habilidades essenciais para um operador de caixa. Entre os assuntos apresentados no curso estão: a importância da automotivação, perfil profissional, conhecimentos técnicos, apresentação pessoal, as funções do profissional e os equipamentos utilizados pelo caixa, transações financeiras, formas de pagamento, documentos de identificação, comprovantes, recibos e notas fiscais, matemática aplicada à operação de caixa, porcentagem, juros e descontos, práticas de merchandising, direitos do cliente, cuidados com a saúde através de atividades ergonômicas e sugestões de exercícios para ginástica laboral, entre outros.

  • Entendendo a Força que nos Move
  • Automotivação: a Força que Está Dentro de Você
  • Proatividade: Conceito de Grande Valor no Mercado de Trabalho
  • Perfil Profissional: o que o mercado espera de você
  • O Operador de Caixa e suas Múltiplas Funções
  • Transações  Financeiras/ Dinheiro
  • Transações  Financeiras/ Cheques
  • Título de Crédito: Cartão de Crédito
  • Título de Crédito: Boleto Bancário e Carnês
  • Título de Crédito: Promissória
  • Comprovantes:    Recibos e Notas Fiscais
  • Dados de Preenchimento dos Recibos
  • Práticas de Merchandising